Instacart ще прекрати AI ценовите тестове за търговците на дребно след разследване

Instacart съобщи в понеделник, че ще спре потреблението на основан на AI инструмент, който разрешава на търговците на дребно да начисляват на клиентите разнообразни цени за идентични продукти в платформата за доставка на хранителни артикули.

„ В мощ неотложно, Instacart приключва всички проби за цените на продуктите в нашата платформа “, сподели представител на Instacart пред CBS News в изказване по имейл. „ Търговците на дребно към този момент няма да могат да употребяват технологията Eversight, с цел да организират проби за цените на продукти в Instacart. “

Съобщението идва след скорошно следствие от Consumer Reports и Groundwork Collaborative, група за покровителство с нестопанска цел, които откриха доказателства, че търговци на дребно като Albertsons, Costco, Kroger, Safeway, Sprouts Farmers Market и Target са тествали системата за ценообразуване на AI. 

Организациите базират констатациите си на данни, събрани от повече от 400 доброволци по време на сесии за онлайн извършване на покупки през септември. По време на един тест, извършен за Safeway в Сиатъл, цената за кутия Wheat Thins варираше с цели 23%. 

Търговците на дребно ще продължат да дефинират свои лични цени на уеб страницата за доставка и въпреки всичко може да оферират разнообразни цени на разнообразни физически места, сподели Instacart в понеделник в обява в блог.

Instacart закупи Eversight, платформа за ценообразуване с задействан AI, през 2022 година и стартира да предлага програмен продукт за ценообразуване на компании за търговия на дребно през 2023 г. 

Instacart твърди, че Тестовете за ценообразуване на AI не включват персонални, демографски или поведенчески характерности на потребителско равнище. Решението за преустановяване на потреблението на неговия инструмент за ценообразуване беше взето в отговор на мнения от клиенти на Instacart, сподели представител на компанията в понеделник.

Ройтерс съобщи на 17 декември, че Федералната комерсиална комисия изследва Instacart за неговите проби за ценообразуване на AI. Федералната комерсиална комисия реши да разяснява отчета, само че сподели в изказване, че е „ обезпокоена от това, което сме прочели в пресата за хипотетичните практики на ценообразуване на Instacart. “

FTC не отговори незабавно на искане за коментар по отношение на това, че Instacart отсрочва своята технология за ценообразуване с изкуствен интелект.

В обособен случай предходната седмица Instacart се съгласи да заплати 60 милиона $ възобновяване на суми на клиенти, с цел да уреди федералните обвинявания за лъжливи практики, откакто Федералната комерсиална комисия упрекна Instacart в погрешно рекламиране на безвъзмездни доставки и неразкриване ясно на таксите за услуги.

Редактирано от Ален Шертър

Асошиейтед прес способства за този отчет.

© 2025 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.

Ценообразуването на AI на Instacart може да варира според от потребителя и да усили разноските ви за хранителни артикули, открива изследването

(02:42)

Авторско право ©2025 CBS Interactive Inc. Всички права непокътнати.